【商品についてのQ&A】　【注文・発送についてのQ&A】

＝　商品についてのＱ＆Ａ　＝

	伊勢うどんと冷凍伊勢うどん、どう違うのですか？
	もちろん保存方法が違います。伊勢うどんは常温で2ヶ月、冷凍伊勢うどんは冷凍で6ヶ月（※）保存ができます。食感は冷凍の方がコシがあり、モチモチしています。しかし本来伊勢うどんはコシの弱いうどんですので、「伊勢うどん」をよくご存知の方は常温の方がしっくりくるかもしれません。一度食べ比べていただくと違いがわかっていただけることと思います。 【食べくらべセットページはこちら→】 ※冷凍伊勢うどんの賞味期限は6ヶ月ですが、おいしい間にお召し上がりいただくには3ヶ月以内にお召し上がりになることをお勧めします。

	伊勢うどんは他のうどんと何が違うのですか？
	うどんと言えば、讃岐うどんのようにコシの強い麺を連想しがちですが、伊勢うどんは太くて柔らかく、そして何より特徴的なのはたまり醤油の真っ黒い濃厚なタレ。（伊勢うどんではおつゆを「タレ」と呼びます。）麺からのぞく程度に入っているタレをからめて食べます。極めてシンプルですが、おいしいですよ。

	美味しい食べ方をおしえてください。
	「きざみねぎ」と「一味とうがらし」というのが基本ですが、お好みで生たまごやかつお節などをのせても美味しくお召し上がりいただけます。 【おいしい作り方ページはこちら→】 【アイデア満載伊勢うどんレシピページはこちら→】

	商品の保存期間は？適切な方法は？
	伊勢うどんは常温保存で約２ヶ月です。冷凍伊勢うどんは冷凍保存で約３ヶ月です。解凍すると品質が低下しますので、商品が届いたらすみやかに冷凍庫にいれてください。

	冷凍伊勢うどんを買いたいのですが、冷凍庫に入るか心配です。
	3食入は約13×20×厚8cm、10食入は約11×17×高24cmです。商品が届く前に、冷凍庫のスペース確保をお願いします。 ※タレは常温保存ＯＫです。 【1食売りからのご提供ページはこちら→】

＝　注文・発送についてのＱ＆Ａ　＝

	贈り物として送りたい。のしはつきますか？
	はい。のし対応も可能です。ただ、包装形態が段ボールになりますので、その点だけご了承ください。 【オンラインショップ　ギフトページはこちら→】

	大量注文でも大丈夫？
	はい、大丈夫です。大量注文の場合は注文日の翌日発送ができませんので、できるだけお早めに（ご希望着日の7日以前）ご注文ください。 【伊勢うどん業務用販売ページはこちら→】

	請求先は発送先と別で御願いできるのでしょうか？？
	はい。請求先と発送先が異なる場合は、ご請求書を別にお送りいたします。ご注文の際、備考欄にその旨ご記入ください。

	入力した個人情報はどのように使われますか？
	ご注文やアンケート等で入力していただくお客様の個人情報は、ご注文内容の確認並び、当店からのメールマガジン（ご希望の方のみ）を配信させていただく為の宛先として使用させていただく利用以外は一切使用しておりません。当店で厳重に管理保管をし、昨今問題になっております名簿業者等への譲渡・売却などの行為は一切行なっておりません。従って弊社から外部に個人情報が漏洩するようなことは一切ございませんのでご安心くださいませ。

	届いた商品が破損していました。どのように対処していただけますか？
	配送業者より配送経路を詳しく調べ、お客様のいちばんご都合のよい方法で責任ある対応をさせていただきます。（返金、交換）

	卸はやっていますか？
	はい。弊社は量販店、一般小売店、伊勢市内の食堂等への卸もしております。県外の場合もご相談に応じますので、お気軽にお問い合せください。 【伊勢うどん業務用販売ページはこちら→】

	海外にも発送していただけますか？
	発送エリアは原則として日本国内ですが、海外発送をご希望の場合は一度ご相談ください。

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※【冷凍伊勢うどん】と【伊勢うどん（常温）】の同時購入をお考えのお客さまへ…
それぞれの商品の温度帯が異なりますので、常温便と冷凍便の送料が必要となります。
詳しいご説明を御覧いただいた上、どうかご理解くださいませ。